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Oficina de atención al usuario

La Oficina de Atención al Paciente tiene como objetivo detectar las necesidades de nuestros usuarios y sus familias, brindar información no clínica, acompañamiento y apoyo, gestionando de manera oportuna las solicitudes que surjan durante el proceso de atención.

Así mismo, esta oficina recibe y gestiona las comunicaciones de usuarios, familiares, acompañantes relacionadas con felicitaciones, quejas, reclamos y/o sugerencias.

Está ubicada en el segundo piso del edificio nuevo de la Sede Principal del CRAC en la oficina del Líder de Calidad, también puede comunicarse con nosotros al teléfono 7209046 ext. 117 o al correo mmoreno@cracolombia.org.co