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Indicadores de satisfacción

Una atención de calidad superior que garantice la satisfacción de los usuarios y sus familiares es un compromiso diario para nuestra institución. A continuación encuentre algunas de las cifras  que representan esta gestión:

Indicadores de Satisfacción de usuarios

En el año 2019 se realizaron 465 encuestas

En el año 2020 se realizaron 398 encuestas

Indicador de Respuesta a Quejas y Reclamos

En el año 2019 este indicador porcentualmente dio

En el año 2020 la meta cumplida en la respuesta a las quejas y reclamos a satisfacción